Perguntas frequentes

A luminária já vem pronta para uso?
Sim! Você recebe a luminária pronta para usar, com cabo, interruptor e lâmpada LED.

E se meu produto vier errado ou com defeito?
Entre em contato conosco no WhatsApp (46) 3180-0860 com o relato do caso, e vamos resolver da melhor forma possível.

A luminária possui garantia?
Sim. Nossas luminárias têm 3 meses de garantia para defeitos de fabricação.

Qual é o prazo de envio?
Após a confirmação de pagamento, seu pedido leva 2 dias úteis para ser enviado. Em seguida você receberá o código de rastreio por e-mail. O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil, geralmente entre 3 e 7 dias.

Posso trocar a lâmpada?
Sim! A lâmpada pode ser facilmente trocada seguindo as instruções do folheto que acompanha a luminária.

Posso trocar ou devolver?
Sim. O período é de 7 dias após o recebimento para devolução e 14 dias para trocas. As informações completas estão página de Trocas e Devoluções.

De qual material a luminária é feita?
As peças são produzidas em PLA, um bioplástico de fontes renováveis, feito a partir do milho e da cana, e PETG nas peças translúcidas.

Se ainda tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com a gente através do WhatsApp (46) 3180-0860 — será um prazer te ajudar :)